Mobilní aplikace Stafio s odesíláním SMS

Verze mobilní aplikace Stafio pro Android, která má v sobě zabudovanou SMS bránu. V telefonu pracujete v aplikaci Stafio jako obvykle a aplikace k tomu na pozadí odesílá SMS zařazené ve Stafiu z SIM karty telefonu, hlásí zpět doručení a příchozí odpovědi zapisuje k osobě do komunikačního deníku.

Stáhnout aplikaci (verze 1.8.69)

Kdy tuto aplikaci použít

Telefon	Aplikace
Služební telefon, se kterým pracujete a ze kterého mají odcházet SMS Stafia	Mobilní aplikace Stafio s odesíláním SMS (tento návod)
Telefon vyhrazený jen pro odesílání SMS, bez práce v aplikaci	Stafio SMS brána pro Android
Telefon, ze kterého se SMS Stafia neodesílají	běžná mobilní aplikace Stafio z Google Play nebo App Store

Aplikace nahrazuje dřívější odesílání přes MySMS a BulkGate Mobile Connect. Na jednom telefonu mějte vždy jen jednu z uvedených aplikací.

1. Co budete potřebovat

• Telefon s Androidem 8.0 nebo novějším a 64bitovým systémem (většina telefonů z posledních let; nejlevnější modely s Androidem Go bývají 32bitové a aplikace na nich nefunguje). Na iPhonu odesílání SMS aplikací není technicky možné.
• SIM kartu s číslem, ze kterého mají SMS odcházet. Všechny SMS, které na tuto SIM přijdou, aplikace zapíše do Stafia — používejte proto služební telefon a služební SIM.
• Připojení k internetu a nabitý telefon. Brána pracuje průběžně na pozadí.
• Přihlašovací jméno a heslo do Stafia — stejné jako do webové aplikace.
• API klíč brány pro tento telefon (kapitola 4). Jeden klíč patří vždy jednomu telefonu.

2. Stažení a instalace

Aplikace s odesíláním SMS není v Google Play — odesílání a příjem SMS patří mezi oprávnění, která Google povoluje jen výchozí SMS aplikaci telefonu. Instaluje se proto přímo ze souboru podepsaného naším podpisovým klíčem.

• Máte-li na telefonu mobilní aplikaci Stafio z Google Play, nejdřív ji odinstalujte. Obě verze mají jiný podpis a navzájem se nepřeinstalují. Na serveru se odinstalováním nic neztratí, jen se po instalaci znovu přihlásíte.
• Odkaz ke stažení otevřete přímo v telefonu. Soubor má přibližně 90 MB, stahujte ho proto raději přes Wi-Fi.
• Otevřete stažený soubor (oznámení o dokončeném stahování nebo Soubory → Stažené). Android se zeptá, zda smí prohlížeč nebo správce souborů instalovat aplikace — povolte Instalovat neznámé aplikace.
• Pokud instalaci zastaví Google Play Protect (hlášení, že aplikace byla zablokována nebo není známá), klepněte na Další podrobnosti a zvolte Přesto nainstalovat. Play Protect takto upozorňuje na každou aplikaci, která nepochází z Google Play a žádá o oprávnění k SMS. Soubor z tohoto odkazu je podepsaný podpisovým klíčem Stafia.
• Potvrďte Instalovat a po dokončení Otevřít.

3. Přihlášení

• Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem do Stafia, stejně jako ve webové aplikaci, a klepněte na Přihlášení. Uživatelé se přihlašují uživatelským jménem, ne e-mailem.
• Ve spodní liště klepněte na Možnosti (☰) a otevřete dlaždici SMS brána. Dlaždici SMS brána má jen tato verze aplikace; pokud ji nevidíte, máte v telefonu verzi z Google Play.

4. API klíč brány

Každý telefon s bránou má ve Stafiu vlastní technický účet, který pro vás založí podpora Stafio. Klíč k němu si vytvoříte sami:

• Ve webové aplikaci otevřete Uživatelé a v nich účet brány pro dané telefonní číslo. Potřebujete k tomu oprávnění ke správě uživatelů.
• V části API klíče klikněte na Nový API klíč, do popisu napište číslo telefonu a uložte.
• Klíč se zobrazí ve sloupci Klíč jen 15 minut — hned si ho zkopírujte a pošlete do telefonu tak, aby se dal vložit (například e-mailem sami sobě). Podrobnosti v nápovědě API klíč.

Klíč nikomu dalšímu nepředávejte a nezadávejte ho do dvou telefonů — oba by si braly tytéž zprávy a odesílaly je z různých čísel.

5. Nastavení brány

Na obrazovce SMS brána postupujte stejně jako u samostatné aplikace brány:

• V části Připojení klepněte na Nastavení. Do pole Adresa instance zadejte adresu vaší instance Stafia ve tvaru https://nazev.stafio.cz (stejná adresa jako u webové aplikace) a do pole API klíč vložte klíč, který začíná stf_. Klepněte na Uložit a Zpět.
• Povolte oprávnění k odesílání a příjmu SMS, ke stavu telefonu a k oznámením — viz Udělení oprávnění.
• Vyjměte aplikaci z optimalizace baterie, u telefonů Xiaomi, Samsung a Huawei povolte i automatické spouštění — viz Vyjmutí z optimalizace baterie.
• Stiskněte SPUSTIT BRÁNU.

Hlášení „Účet nemá připojenou žádnou bránu“ je v tuto chvíli v pořádku: telefon je připravený, ale ve Stafiu ještě odesílá původní cestou.

6. Přepnutí ve Stafiu

• Napište podpoře do tiketu, že aplikace na telefonu běží.
• Podpora telefon ve Stafiu přepne na novou bránu a čas přepnutí vám potvrdí. Aplikace si nastavení načte sama do dvou minut, hlášení zmizí a v logu brány začnou přibývat odeslané zprávy.
• Zprávy, které ve frontě telefonu čekaly déle než jeden den, aplikace znovu neodesílá.
• Po přepnutí odinstalujte z telefonu aplikaci, přes kterou se SMS odesílaly dosud (MySMS, BulkGate Mobile Connect).
• Pošlete zkušební SMS ze Stafia a z jiného mobilu SMS na číslo telefonu. Obě zprávy uvidíte v okně SMS.

7. Běžný provoz

• Brána běží na pozadí i po zavření aplikace; poznáte to podle trvalého oznámení se stavem brány. Klepnutím na oznámení otevřete obrazovku brány s logem událostí.
• Po restartu telefonu se brána spustí po prvním odemknutí. Otevřením aplikace Stafio se spustí vždy znovu.
• Odhlášení z aplikace Stafio bránu nevypne — brána pracuje pod svým API klíčem. Odesílání na tomto telefonu zastavíte tlačítkem VYPNOUT BRÁNU na obrazovce brány.
• Při větším počtu zpráv se Android může zeptat, zda smí aplikace pokračovat v odesílání SMS. Povolte to a zvolte, aby si volbu zapamatoval — jinak brána do potvrzení neodesílá.

8. Aktualizace

Aplikace se z Google Play neaktualizuje. Novou verzi stáhnete z této stránky a nainstalujete přes stávající — je podepsaná stejným klíčem, takže přihlášení i nastavení brány zůstanou. O nové verzi vás budeme informovat.

9. Nejčastější potíže

Co vidíte	Co s tím
V Možnostech chybí dlaždice SMS brána	Máte verzi z Google Play. Odinstalujte ji a nainstalujte aplikaci z této stránky.
Instalace se nezdaří, neshoda podpisu	Na telefonu je aplikace Stafio z Google Play. Odinstalujte ji a instalaci zopakujte.
Aplikace běží, ale nic neodesílá	Zkontrolujte výjimku z optimalizace baterie a automatické spouštění. Další případy jsou v Nejčastějších potížích samostatné brány.

10. Ochrana údajů

Brána v této aplikaci se chová stejně jako samostatná aplikace brány — viz Ochrana údajů. Výpis hovorů se do Stafia nehlásí, dokud ho pro vaši bránu výslovně nezapneme.

Potřebujete pomoc s nastavením?

Napište nám na podpora@stafio.cz nebo do svého tiketu. Uveďte telefonní číslo telefonu a co je na obrazovce SMS brány napsané ve stavu a v logu.