Podpora

• Než budete pokračovat, prostudujte si dokumentaci.

Kontakty

• Kontaktovat uživatelskou podporu můžete zasláním emailu na podpora@stafio.cz.
• V urgentních případech volejte +420 724 015 700.

Pravidla

• Do tiketu vždy uveďte konkrétní problém a vložte maximum informací, které můžou pomoci k vyřešení,
• Vždy uvádějte jména, názvy, hodnoty, který se problém týká. Můžete uvést i odkazy, jak se k datům dostat.
• Přiložte snímky obrazovky, ze kterých bude patrný problém.
• Neposílejte fotografie ani videa z mobilu. Jejich obsah je nečitelný a nepomůže nám při řešení.

Vzdálené připojení

• V některých případech vás požádáme o vzdálený přístup na váš počítač, abychom se mohli podívat na problém.
• Nemějte obavy o soukromí, po celou dobu budete vidět naší aktivitu a kdykoliv můžete vzdálený přístup přerušit.
• Jak používat vzdálenou plochu